العلاقة بين البيع والتسويق

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • EvoTrade
    ☆☆☆☆☆
    ★★★★★
    EvoTrade

    الرائد في سوق الخيارات الثنائية!

  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

Contents

العلاقة بين البيع والتسويق | ادارة التسويق وادارة المبيعات

ان ادارة المبيعات كانت تحتل موقع متقدم في الهيكل التنظيمى للمنظمات ولوقت ليس ببعيد،وكان هنالك عدم فهم صحيح لوظيفة التسويق، وهنالك الكثير ممن كان يعبر عن التسويق بوظيفة البيع، ولكن بعد تبنى المفهوم التسويقى الحديث وتنوع الوظائف التسويقية اصبحت وظيفة البيع احد الوظائف التسويقية وادارة المبيعات تخضع تنظيما لها.

لقد اصبحت الجهود البيعية جزء من الجهود التسويقية والإدارتان تعملان معا وتتكامل انشطتهما. ان هذا التكامل يمثل سر نجاح تحقيق اهداف الإدارتين ، ان جميع عناصر المزيج التسويقى وبرنامجها والاجراءات التى تتبع تسهل علي ادارة المبيعات تحديد القطاعات السوقية، الترويج للسلع والخدمات وتهيئة الافراد لاتخاذ قرار الشراء وتحديد اسعار مناسبة ، وتقديم منتجات تلبى حاجات ورغبات المشترين، بالإضافة إلى دراسة الفرص السوقية، وعمليات المبيعات التى تشمل التفاعل الشخصى والالتقاء المباشر والاتصال من خلال وسائل الاتصال المتاحة بالزبائن وتوقع المبيعات، تحديد ميزانية المبيعات وتخطيط للقوى البيعية وغيرها من الوظائف .

ان موقع ادارة المبيعات قبل تبني المفهوم التسويقى الحديث في الهيكل التنظيمى للمنظمة كان يحتل موقع متقدم وكما هو موضع في الهيكل القادم.

ان ظهور الحاجة لدى المنظمات إلى الكثير من الأنشطة التسويقية مثل البيع، الشراء، الترويج، ادارة العلاقة، بحوث التسويق ونظام المعلومات التسويقية، التسعير، تطوير عملية التعبيئة والتغليف وغيرها من الأنشطة دفع ادارة المنظمة إلى استحداث ادارة جديدة سميت ادارة التسويق واصبحت ادارة المبيعات احدى الإدارات التابعة لها وكما هو موضح فى الشكل التالى :

ان الهيكل التنظيمى للمنظمة يتغير استنادا إلى طبيعة الأنشطة التى تقوم بها ادارة التسويق والمنظمة ،قيم المنظمة، طبيعة المنتجات التى تتعامل بها، طبيعة الصلاحيات الممنوحة وغيرها من العوامل.

يساهم مدراء المبيعات بشكل فاعل فى تطوير إستراتيجية التسويق في الشركة من خلال التعامل مع ادارة التسويق والإدارات التابعة لها من جهة ومن جهه اخرى من خلال الاتصال المباشر بالسوق والعوامل المؤثرة عليه والاطلاع على اداء الزبائن، رصد حركة المنافسة في السوق ونقاطها البيعية وغيرها من الأنشطة وفي نفس الوقت يلعب هؤلاء المدراء دور مهم في تحقيق اهداف ادارة التسويق من خلال تحقيق حجم المبيعات المتوقع انجازة .

ان تأدية عمل النقاط البيعية ووضع الحلول السريعة للمشاكل التى تواجهها وتميزها ووضع الإجراءات التصحيحية يلعب دور اساسى في احتفاظ المنظمة بحصتها السوقية والسعي إلى تطويرها ، كذلك يلعب مدراء المبيعات دور فعال لمنع المنافسة من اختراق سوق المنظمة من خلال الخطط والبرامج التى يتم وضعها من قبلهم وبذلك فانهم سوف يحققون لادارة التسويق والمنظمة الصادرة المالية المخطط لها والتى تعد الاساس فى نمو وتطو المنظمة.

ان البرامج التسويقية تحدد استنادا إلى عناصر المزيج التسويقى : منتجات يجب ان تباع، تسعير مناسب يلعب دور فعال في زيادة المبيعات ، ترويج منتجات بهدف تعريف الافراد بها وحثهم واقناعهم علي شرائها وتوزيع هذه المنتجات . ويصنف البيع الشخصى ضمن عناصر المزيج الترويجي الاخرى لان رجال البيع لهم دور مهم في تحقيق الاتصال المباشر مع الزبائن وحثهم علي اتخاذ قرار الشراء واتمام عملية المبادلة وقد حددوا موقع البيع الشخصى ضمن عناصر المزيج التسويقى كما هو موضح فى المخطط التالى :

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • EvoTrade
    ☆☆☆☆☆
    ★★★★★
    EvoTrade

    الرائد في سوق الخيارات الثنائية!

  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

ان من بين عناصر المزيج الترويجي يتميز البيع بفعالية كبيرة فى تحديد الفرص وخلق قيمة للزبون وكسب الزبائن للمنظمة، وذلك من خلال عملية الاتصال المباشر بين الوسطاء(رجال البيع) والزبائن. لن دور العاملين في البيع الشخصى يمارس على عدد محدد من الزبائن لانه يتصل بالمشترين الذين يتواجدون فى النقاط البيعية .

ان لرجال البيع في النقاط البيعية الدور الفعال في التعرف على ردود افعال الزبائن تجاه المنتجات وتحديدا الخصائص المرغوبة والخصائص غير المرغوبة وترفع هذه المعلومات إلى ادارة الانتاج ورغبات الزبائن، وفى نفس الوقت ترفع المعلومات حول الأسعار وتقوم الإدارة المختصة بتعديل السياسة المناسبة للزبون والمنظمة ، ويتم تحديد طبيعه المنافسة في السوق استنادا إلى المعلومات التي يرفقها رجال البيع فى النقاط البيعية اللازم انشائها وطبيعة السلع التى تعرض فيها ورفع هذه المعلومات إلى ادارة التوزيع.

ويشير ( Paul) بان لادارة التسويق الدور الفعال لتحسين بيئة عمل ادارة المبيعات وعلى الأخص في مجال توفير المعلومات عن المنافسة،الدخل، توجهات الطلب..الخ من خلال الاعتماد على نظام المعلومات التسويقية، وفى نفس الوقت تلعب عناصر المزيج الترويجى دورمهم في تهيئة البيئة المناسبة لادارة المبيعات ورجال البيع من خلال انشطتها ، ويلعب نظام التوزيع الدور الفعال فى مجال خلق قنوات جديدة، تطوير القنوات البيعية السابقة، تحديد الوسطاء، وفي نفس الوقت فان لادارة التسويق دور مهم في تحسين المنتجات وتقديم منتجات تلائم حاجات ورغبات المستهلكين مما يسهل على ادارة المبيعات ورجال البيع انجاز مهمتهم بشكل افضل، لان اتخاذ قرارات المبيعات يعتمد بالاساس غلي دراسة السوق وتحليل البيانات واجراء التوقع لكمية المبيعات وتحديد العلاقات والعوامل التى تؤثر على قرارات البيع وحجم المبيعات .

ان وظيفة البيع تمثل اعطاء شيء ما واستلام مبلغ من المال، وذلك من خلال تهيئة الافراد لقبول هذا الشيء( خدمة ، سلعة). ان اكثر تعاريف البيع تقرب من عمليات التبادل ولكن ما يميز وظيفة البيع انها تعتبر من الوظائف المعقدة والمركبة وذلك لاشتراك اكثر من جهة فيها، لانها تتطلب مهارات مختلفة ، افراد وتقنيات.

ان وظيفة البيع تمثل عملية اتصال مباشر تهدف إلى خلق واثارة الطلب على السلع الخدمات وتحصيل ارقام المبيعات.

ما الفرق بين البيع والتسويق ؟ وماهى انواع التسويق ؟

البيع هو عائد مدى فقط فى فترة لاتطول على المنتج بينما التسويق فهو عملية توزيع وانتشار تكون لها مراحل يقوم باعدادها مسؤلى التسويق بينما التسويق يعطى المنتج روح طويلة للمنتج فى الاسواق بينما الشركة التى تعتمد على البيع فقط فهى تكون ذات النفس القصير

التسويق يهدف إلى الأنتشار و البيع إلى عقد الصفقات

مقارنة بين مفهوم البيع والتسويق : يجب عدم الخلط بين مفهوم البيع ومفهوم التسويق فالبيع مجرد أحد الوظائف الفرعية لوظيفة التسويق أما التسويق هو الوظيفة الأهم والأشمل ويتضح الفرق من خلال:

النشاط التسويقي يركز على احتياجات وخدمة المستهلك اما النشاك البيع يركز على السلعة

النشاط التسويقي يبدأ قبل الانتاج النشاط البيعي بعد الانتاج

النشاط التسويقي يعتمد على البيئة الخارجية النشاط البيعي اعتماده على البيئة الداخلية

مهمة التسويق الترويج والتسعير والاعلان ومهمة البيع اختيار القوى البيعية ومناطق البيع

اما انواع التسويق فهي ثلاث

التسويق الهرمي _ التسويق الشبكي _ التسويق المباشر

التسويق يبدا من اختيار المنتج و لوجو الشركة و اكياس التعبئة و الوزن ان و جد و الدعاية و الاعلان و العروض على المنتج و السعر

اما البيع فهو المرحلة الاخيرة وهو اقناع العميل بشراء المنتج.

البيع هو جزء من العملية التسويقية او هو مرحلة تسبقها عدة مراحل تعرف بالمزيج التسويقي منها الترويج والسلعة والسوق الحالي والمتوقع وهي عملية تعريفية بالسلعة نفسها المراد بيعها, وعند حصول اقتناع الزبون بالسلعة المعنية تتم عملية البيع. اما انواع التسيق فهي: تسويق الكتروني وتسويق عادي او تقليدي.

فالتسويق –طبقا للتعريف الرسمي لجمعيات التسويق- يتعامل مع المجالات والعناصر التالية: (1) العملاء: إذ يحدد فئات العملاء المستهدفين والمحتملين ويحدد متطلباتهم واحتياجاتهم. (2) المنتجات: يخطط سمات السلعة وفوايدها الممكنة وتغليفها ووضعها التنافسي. (3) التسعير: تسعير المنتجات بما يتلائم وظروف العملاء والمنافسة مع مراعاة تكاليف الإنتاج. (4) المعلومات: نقل المعلومات عن السلع/ الخدمات لفئات العملاء. (5) التوزيع: تخطيط منافذ البيع وسياسات التعامل معها. (6) البيع: التخطيط الاستراتيجي لطرق البيع التي تلائم السلعة/ الخدمة. ووضع سياسات ما بعد البيع، بهدف تحقيق إحالات جيدة، حيث يقوم العميل الحالي باجتذاب عميل جديد.

ويتعامل التسويق مع هذه الجوانب الستة بنفس الترتيب المذكور. فهذا الترتيب يحدد خطوات التسويق كما يحدد أولوية كل خطوة في العملية التسويقية. أما.. البيع: فهو العنصر أو المرحلة الأخيرة في عمليات التسويق، ويشمل ما يلي: (1) تحديد العملاء والاتصال بهم والتعرّف على متطلباتهم وإمكاناتهم. (2) نقل معلومات تفصيلية للعملاء عن السلع/ الخدمات. (3) الإجابة عن استفسارات العملاء والتعامل مع اعتراضاتهم وإقناعهم بالشراء. إتمام عملية البيع بتحصيل قيمة المبيعات من العميل وتسليم السلع/ الخدمات.

  1. التسويق الشبكي
  2. التسويق الهرمي
  3. التسويق المباشر

ما العلاقة بين التسويق والمبيعات؟ وهل هي علاقة تكاملية ام العكس؟

ماهي العلاقه بين التسويق والمبيعات ؟ وهل علاقه تكاملية ام العكس ؟

هناك علاقة طردية بين التسويق و المبيعات حيث لا يوجد مبيعات دون تسويق و لم يوجد تسوي اذا لم يكن هناك بضائع للبيع لذلك هما علاقة تكاملية

في الحقيقة أن التسويق أشمل وأوسع من عملية البيع , إنه نشاط ممتد , لا متناهي , يشمل العمل التجاري كله , ويركز على الهدف النهائي : العميل

ولهذا تقع مسؤولية التسويق على جميع العاملين وكل الإدارات في أي شركة

على أن التعريف الدارج للتسويق في أذهان عامة الناس هو واحد من اثنين: هو كل ما يجعل عملية البيع تتم بنجاح , أو الدعاية والإعلان

بالطبع تعريف التسويق يشمل هذين المعنيين , لكنه أوسع من هذا بكثير . في تبسيط كبير , التسويق هو جميع النشاطات المتعلقة بتلبية رغبات الزبائن والعملاء , مع تحقيق ربح أثناء ذلك

التسويق هو فن خلق قيمة جديدة غير مسبوقة ذات أهمية للمستهلك , فتساعد المستهلك على أن يحصل على قيمة أكبر من عملية الشراء

التسويق يسبق المبيعات وتكون ادارة المبيعات تابعة لادارة التسويق وليس العكس

والتسويق هو الاساس في تحقيق اكبر قدر من المبيعات

لمعرفة الجواب انصحك بقراءة هذا المقال

التسويق مبده الابتكار فى تخطى توقعات العملاء و كيفيه ارضائهم اما المبيعات فهدفها تحقيق المطلوب باى شكل ممكن

العلاقه بين التسويق والمبيعات فالتسويق هو العمليه التى تسبق المبيعات مباشرة من حيث دراسه السوق ومعرفه نوعة المنتج الذى يحتاجه السوق وتسعيره وعمل الدراسات التسويقيه عليه من خلال المستهلك مباشره وتحضير اللوجو الخاص بالمنتج وتسميه العلامه التجاريه للمنتج من قبل جهاز التسويق وكذا دراسة المنتج من حيث الجوده التسعير العلامه التجاريه اللوجو والوانه التى تجذب المستهلك مقارنه هذا كله بالمنتجات المنافسه من حيث الجوده والمكونات والحجم والسعر كل هذه العميله يقوم بها جهاز التسويق قبل طرح المنتج للسوق من خلال جهاز المبيعات فمهمه جهاز المبيعات تتوقف عند وضع المنتج على الرف لدى العميل ومتابعه تدويره على الرف فقط اى ان مهمه رجل البيع داخل محل العميل ثم ياتى بعد اتمام البيع دور رجل التسويق ثانية فى دراسه كيفية اخراج المنتج من محل العميل الى واقناع المستهلك بشراء هذا المنتج من خلال الوسائل المتعدده من وسائل اعلام وملصقات دعائيه وعروض تسويقيه اى ان العمليه البيعيه يسبقها دائما رجل التسويق ويتبع العمليه البيعيه رجل التسويق لاتمام العمليه البيعيه بنجاح تام ووصول المنتج الى المستهلك واقتناع المستهلك بالمنتج من حيث السعر الجوده الامر الذى يتاتى بعده تكرار المستهلك لعميليه الشراء واقتناع المستهلك بالمنتج

التسويق طبعا . لأن إدارة المبيعات تابعة هرميا لإدارة التسوق فهي التي تضع الخطط التسويقية للمبيعات وتدرس جدوى الإعلانات وميزانيتها وإجمالا إدارة التسويق هي التي تنظم وتدير إدارة المبيعات ولكن في الشركات الصغيرة غالبا ماتكون إدارة التسويق هي نفسها إدارة المبيعات وذلك لعدم وجود إمكانيات أو ميزانية كافية أو أن يكون المنتج المستهدف لايحتمل وجود إدارتين منفصلتين

علاقة تكاملية حيث ان التسويق هو الاعلان عن المنتج وطرحة بالسوق بدون مقابل للاعلان عنه بهدف تحقيق رغبة لدي العميل والمستهلك لشراءة وبذلك تتحقق عملية البيع وتتطلب عملية التسويق قبل البدء بها دراسة للسوق ومدي احتياج الناس لمنتج معين

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • EvoTrade
    ☆☆☆☆☆
    ★★★★★
    EvoTrade

    الرائد في سوق الخيارات الثنائية!

  • FinMaxFX
    FinMaxFX

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

Like this post? Please share to your friends:
أرباح فوركس
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: